REGULAMIN OŚRODKA SPORTU I REKREACJI
„Domki Zdrojowe” i „Domki OSiR”

Przedmiot Regulaminu.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz warunków wynajmu, przebywania i użytkowania „Domków Zdrojowych” i „Domków OSiR” na terenie Ośrodka Sportu i Rekreacji w Polanicy-Zdroju przy ulicy Sportowej 6.
2. Przedmiotowy Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku lub całej należności za okres wynajmu.  Dokonując w/w czynności, Najemca potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie jego warunki.
3. Regulamin obejmuje Najemcę, osoby mu towarzyszące oraz gości. Przestrzeganie przedmiotowego Regulaminu zapewni wszystkim bezpieczny i przyjemny pobyt. 
4. Regulamin jest dostępny na stronach internetowych: www.domkizdrojowe.pl www.osirpolanica.pl  oraz w każdym domku.     

                        
Rezerwacja i płatności.

1. Rezerwacji i najmu „Domków Zdrojowych” i „Domków OSiR” można dokonać na stronie internetowej www.domkizdrojowe.pl  , telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz za pośrednictwem portali do rezerwacji noclegów. Przy dokonywaniu rezerwacji, Najemca jest zobowiązany określić termin pobytu, podać liczbę osób do zamieszkania, towarzyszących mu zwierząt oraz swój numer telefonu. 
2. Wynajem dotyczy każdorazowo całego domku. „Domki Zdrojowe” są przeznaczone do zamieszkania  dla 4 osób, a maksymalnie dla 6 osób, natomiast „Domki OSiR” są przeznaczone do zamieszkania dla maksymalnie 2,6 lub 8 osób zgodnie z opisem domków ( wliczając dzieci niezależnie od ich wieku ).
3. Rezerwacji domku może dokonać wyłącznie osoba, która ukończyła 21 rok życia.
4. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dostępność wybranego rodzaju domku oraz wpłata zadatku przez Najemcę w wysokości 30% całkowitej należności za cały okres wynajmu, przelewem na konto bankowe Wynajmującego. Nieopłacona wstępna rezerwacja obowiązuje do 2 dni. Brak wpłaty w podanym terminie powoduje anulację rezerwacji wstępnej.
5. Potwierdzenie rezerwacji wybranego domku nastąpi po wpłacie zadatku, stanowiącego 30% należności za cały okres wynajmu. Wynajmujący potwierdzi Najemcy rezerwację na wskazany przez niego numer telefonu.
6. W momencie potwierdzenia rezerwacji, umowę wynajmu uważa się za zawartą i jednocześnie oznacza, że Najemca zapoznał się i akceptuje w całości Regulamin Ośrodka.
7. Dokonując rezerwacji, Najemca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych  wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i dopełnienia obowiązku meldunkowego zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych. Najemcy przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
8. Do każdej rezerwacji „Domków Zdrojowych” i „Domków OSiR”  pobierana jest dodatkowo kaucja gwarancyjna, płatna gotówką, przelewem bankowym lub Blikiem przy zameldowaniu, w wysokości 400 zł. Kaucja ta stanowi zabezpieczenie na wypadek szkód poczynionych podczas wynajmu przez Najemcę, osoby mu towarzyszące, jego gości lub zwierzęta zgłoszone podczas rezerwacji. Kaucja jest zwracana Najemcy po okresie wynajmu, pod warunkiem, że stan techniczny wszystkich pomieszczeń i przedmiotów stanowiących wyposażenie domku, jak i samego budynku oraz terenu do niego należącego, będzie nie gorszy niż przy przekazaniu Najemcy kodu/karty/kluczy do domku. Zwrot kaucji nastąpi w terminie do 7 dni po wymeldowaniu Najemcy, przelewem bankowym lub Blikiem.
9. Pozostałą część kwoty za okres najmu należy uregulować (z góry) w dniu przyjazdu podczas zameldowania, przed przekazaniem kodu/karty/kluczy do domku. Najemca może dokonać zapłaty gotówką lub Blikiem. Najemca może również dokonać zapłaty pozostałej części należności za pobyt przelewem bankowym na konto Wynajmującego, ale w trakcie zameldowania musi okazać bankowe potwierdzenie zapłaty. 
10. Całkowita rezygnacja z pobytu nie uprawnia do zwrotu wpłaconego zadatku. 
11. W przypadku nieprzybycia Najemcy w wyznaczonym terminie oraz braku kontaktu z Jego strony z Wynajmującym, rezerwacja ulega anulowaniu o godzinie 24:00 dnia meldunku, a wniesiony zadatek nie podlega zwrotowi.
12. Rezygnacja z części pobytu, późniejszy przyjazd oraz wcześniejsze opuszczenie domku, spowodowane nie z winy Wynajmującego, nie uprawnia do zwrotu wpłaconych należności za okres wynajmu.
13. Cena wynajmu „Domków Zdrojowych” i „Domków OSiR” nie obejmuje ubezpieczenia. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za doznane urazy, szkody,  zniszczenie lub kradzież majątku Najemcy, towarzyszących mu osób lub jego gości w czasie całego pobytu. Wynajmujący nie  odpowiada również za przerwy w dostawie prądu, wody oraz sygnału do urządzeń RTV i Internetu, spowodowane działaniami niezależnymi od Wynajmującego oraz za wszelkie zdarzenia losowe na skutek niszczycielskich  działań sił natury.

Zameldowanie i warunki wynajmu.
Podstawą do zameldowania, przekazania domku i wydania kodu/karty/kluczy jest uiszczenie pełnej opłaty za pobyt wraz z kaucją gwarancyjną.
Przy zameldowaniu należy okazać potwierdzenie rezerwacji lub powołać się na jej numer. Najemca podczas zameldowania musi okazać dokument tożsamości ze zdjęciem oraz wypełnić i podpisać kartę meldunkową. Zameldowanie obowiązuje wszystkie osoby których dotyczy konkretna rezerwacja.

1. Do korzystania z domków, uprawnione są jedynie osoby zgłoszone w procesie rezerwacji.
2. Najemca nie może przekazywać, ani udostępniać domku osobom trzecim, nawet, jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
3. Wynajmujący lub pracownicy Ośrodka, zastrzegają możliwość niewydania kodu/karty/kluczy osobie będącej pod wpływem alkoholu, środków odurzających, zachowującej się agresywnie, przez co stanowiącej bezpośrednie zagrożenie dla innych osób i mienia.
4. Wynajmujący zastrzega sobie prawo odmowy rezerwacji lub zameldowania osoby, która podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyła warunki niniejszego Regulaminu lub dokonała zniszczenia mienia obiektu. 
5. „Domki Zdrojowe” i „Domki OSiR” wynajmowane są na doby. Doba rozpoczyna się od godziny 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. 
6. Życzenie przedłużenia rezerwacji domku, Najemca powinien zgłosić Wynajmującemu lub pracownikowi Ośrodka, telefonicznie lub osobiście najpóźniej do godziny 20:00 w dniu poprzedzającym koniec terminu rezerwacji. Takie życzenie zostanie uwzględnione w miarę dostępności wybranego rodzaju domku.
7. W przypadku, gdy Najemca nie dokonał obowiązku opuszczenia domku i wymeldowania do godziny 11:00 w dniu, w którym upływa termin jego rezerwacji, jest to traktowane jako samowolne przedłużenie pobytu na kolejną dobę. W takim przypadku Najemca zostanie obciążony opłatą za kolejną dobę najmu, według obowiązującej ceny za pobyt w danym dniu, bez możliwości zajmowania domku.
8. Wynajmujący, zastrzega sobie prawo wejścia do domku, w przypadku, gdy Najemca nie wymeldował się do godziny 11:00 w dniu, w którym upłynął termin jego wynajmu,      a jest on nieobecny lub brak jest z nim kontaktu. W takim przypadku, rzeczy Najemcy zostaną spisane, spakowane i będą przechowywane w depozycie z możliwością odebrania ich przez Najemcę lub osobę przez niego upoważnioną w ciągu 14 dni. Po tym czasie rzeczy Najemcy zostaną wyrzucone. Koszt przechowywania w depozycie rzeczy Najemcy wynosi 10 zł. za 1 dzień.
9. Wynajmujący lub personel Ośrodka, w każdej chwili mają prawo wejścia do domku, w przypadku jakiejkolwiek awarii lub zagrożenia.
10. W Ośrodku obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00 dnia następnego. Podczas ciszy nocnej zabrania się głośnego rozmawiania, krzyków, wulgaryzmów i innych zachowań zakłócających spokój sąsiadów. W sytuacji nie zastosowania się do zasad obowiązujących podczas ciszy nocnej, Wynajmujący lub personel Ośrodka ma prawo wezwać Policję, która dokona interwencji. Jeżeli sytuacja nie ulegnie zmianie, osoba zakłócająca ciszę nocną zostanie wymeldowana, a tym samym zmuszona do opuszczenia Ośrodka w trybie natychmiastowym. W takiej sytuacji żaden zwrot płatności za skrócony pobyt nie przysługuje.
11.  W przypadku, gdy Najemca w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobro sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Najemcy umowy najmu i nie jest w takim przypadku zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu.
12.  Osoby odwiedzające Najemców „Domków Zdrojowych” i „Domków OSiR” mogą przebywać na terenie Ośrodka do godziny 22:00. Po tym czasie, zostanie naliczona Najemcy opłata w wysokości 100 zł za pobyt, każdej dodatkowej osoby z zewnątrz, za każdą zaczętą dobę, licząc od godziny 22.00.
13.  W „Domkach Zdrojowych” i w „Domkach OSiR” są akceptowane małe zwierzęta domowe max. do 5 kg) za dodatkową opłatą 25 zł./za dobę za każde zwierzę.
14. Parkowanie samochodów jest możliwe tylko w wyznaczonym do tego celu miejscu, wskazanym przez Wynajmującego lub obsługę Ośrodka. Parking jest parkingiem bezpłatnym, niestrzeżonym. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za kradzież lub zniszczenie pojazdów mechanicznych oraz rzeczy w nich pozostawionych.

Obowiązki Najemcy.

1. Domki są przekazywane Najemcom w użytkowanie przez Wynajmującego lub obsługę Ośrodka.
2.  Najemca, niezwłocznie po zakwaterowaniu, obowiązany jest sprawdzić stan techniczny domku oraz jego sprzęt i wyposażenie, które powinno być zgodne z listą znajdującą się w domku.
3.  Ewentualne uwagi co do uszkodzeń, zniszczeń i braków w domku należy zgłosić bezzwłocznie Wynajmującemu lub obsłudze Ośrodka. Brak takich uwag ze strony Najemcy w ciągu 2 godzin po otrzymaniu kodu/karty/klucza oznacza, że Najemca nie ma zastrzeżeń do stanu technicznego domku oraz wszystkich znajdujących się w nim sprzętów i wyposażenia.
4. W przypadku spowodowania uszkodzeń w wyposażeniu/mieniu domku przez Najemcę, osoby mu towarzyszące, gości lub zwierzęta, Najemca jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania o tym fakcie Wynajmującego lub obsługę Ośrodka. Rekompensata finansowa za naprawę/wymianę uszkodzeń, zostanie naliczona wg aktualnych cen lub kosztorysów i musi być uregulowana przez Najemcę najpóźniej w dniu wyjazdu.
5. Najemca nie ma prawa dokonywać jakichkolwiek napraw lub zmian w domku. O konieczności dokonania napraw, Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wynajmującego lub obsługę Ośrodka.
6.  W przypadku wystąpienia usterek technicznych, Najemca proszony jest o jak najszybsze zgłaszanie ich Wynajmującemu lub obsłudze Ośrodka, co umożliwi przeprowadzenie  odpowiedniego działania.
7. Najemca zobowiązany jest używać domku zgodnie z jego właściwościami i przeznaczeniem. Zabrania się przestawiania łóżek w sypialniach oraz innych mebli.
8. W domkach należy używać obuwia zamiennego. Zabrania się chodzić w obuwiu typu obuwie górskie, buty narciarskie, snowboardowe lub inne, które mogłoby porysować lub uszkodzić powierzchnię podłóg drewnianych, posadzek ceramicznych lub wykładzin.
9. Zabrania się przechowywania w domku sprzętu narciarskiego, rowerów oraz innych sprzętów sportowych. Na terenie Ośrodka służy temu pomieszczenie narciarni / rowerowni.
10. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszystkie szkody lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych w domku, powstałych z jego winy lub z winy osób mu towarzyszących, gości oraz zwierząt w okresie trwania umowy wynajmu.
11. W przypadku wyrządzenia szkody w domku lub jego najbliższym otoczeniu przez Najemcę, osoby mu towarzyszące, gości lub zwierzęta, która spowoduje niemożność jego czasowego użytkowania, Najemca ponosi pełną opłatę za ilość dni wyłączenia domku z użytkowania, zgodną z cennikiem i pokrywa koszt powstałej szkody.
12.  Najemca ponosi wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za przebywające z nią osoby oraz zwierzęta w domku oraz na terenie Ośrodka (w tym dzieci). 
13. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w domkach tylko pod opieką lub nadzorem osób dorosłych.
14. Za zgubienie karty/klucza do domku naliczona zostanie opłata 300 zł. za sztukę.
15.  W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych, palenia świec, smażenia ryb, suszenia grzybów oraz innych działań powodujących nieprzyjemne zapachy. Nieprzestrzeganie tego zakazu będzie skutkowało pokryciem kosztów dezodoryzacji w wysokości 1.000 zł .
16. Ze względu na drewnianą konstrukcję domków należy przestrzegać zasad ochrony przeciwpożarowej. W domkach zabronione jest używanie jakichkolwiek przyrządów lub urządzeń zasilanych energią elektryczną lub gazową, nie stanowiących ich wyposażenia. Powyższe postanowienie nie dotyczy urządzeń typu ładowarka, zasilacz oraz komputer.
17. W „Domkach Zdrojowych”, w szafie gospodarczej w przedpokoju, znajduje się gaśnica, której należy użyć w przypadku pojawienia się ognia.  Natomiast „Domki OSiR” wyposażone są w gaśnice, które znajdują się na zewnątrz każdego budynku. 
    Dodatkowo, Najemca jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia o tym zdarzeniu Wynajmującego lub obsługę Ośrodka oraz zadzwonić na numer 998 Straży Pożarnej lub na numer alarmowy 112 służb ratowniczych. 
    Za nieuzasadnione użycie gaśnicy, Najemca zostanie obciążony karą w wysokości 300 zł oraz kwotą 350 zł za posprzątanie domku.
18.  Zabrania się wnoszenia do domków materiałów łatwopalnych, wybuchowych i o nieprzyjemnych zapachach.
19. Na terenie Ośrodka obowiązuje absolutny zakaz odpalania jakichkolwiek środków pirotechnicznych.
20. W domkach i na terenie Ośrodka, surowo zabronione jest zażywanie środków odurzających i substancji psychotropowych. 
21. W domkach zabronione jest organizowanie przyjęć okolicznościowych, takich jak imieniny, urodziny, panieńskie itp.
22. W trosce o komfort wypoczynku wszystkich naszych Gości nie ma możliwości rozpalania grilla na tarasie i w pobliżu domków. Grillowanie jest dozwolone wyłącznie w miejscu do tego wyznaczonym. 
23. Na terenie Ośrodka obowiązuje segregacja odpadów. Najemca jest zobowiązany do wyniesienia posegregowanych śmieci z domku i wrzucenie ich do odpowiednio oznaczonych pojemników na odpady komunalne.
    Prosimy o zgniatanie butelek i pojemników z tworzyw sztucznych.
24. Każdorazowo opuszczając domek, Najemca ze względów bezpieczeństwa powinien  sprawdzić zamknięcie wszystkich okien i drzwi wejściowych.
    Dodatkowo, powinien wyłączyć telewizor, zakręcić krany, zgasić światło.
    Za rzeczy pozostawione w domkach Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.
25. W dniu wynajęcia, domek jest posprzątany. Najemca jest zobowiązany do utrzymywania oraz zwrotu domku w stanie zastanym. Obejmuje to w szczególności pozostawienie przed wyjazdem umytych naczyń i sprzętów kuchennych, opróżnienie lodówki z żywności i pozostawienie jej w nienagannym stanie, wyrzucenie śmieci oraz pozostawienie w czystości otoczenia domku. Nie zastosowanie się do powyższego, będzie skutkowało potrąceniem z kaucji gwarancyjnej kwoty w wysokości 150 zł. na poczet dodatkowego sprzątania.
26. Za dewastację domków, nieuprawnione użycie gaśnic i wynikłe z tego skutki (konieczność wymiany wyposażenia, dodatkowe prace naprawcze i sprzątające) Najemcy będą obciążani dodatkowymi opłatami.
27. Po zakończonym najmie, Najemca jest zobowiązany:                                                                  
    - w przypadku „Domków OSiR” do pozostawienia kluczy od domku w zamkniętym sejfie 4convy, znajdującym się na elewacji przy wejściu do domku. 
    - w przypadku „Domków Zdrojowych” do pozostawienia karty na stole w salonie ( jeżeli taka karta została wydana Najemcy ).

Postanowienia końcowe.

1. Najemcy, osoby im towarzyszące oraz goście są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu Ośrodka Sportu i Rekreacji „Domki Zdrojowe” i „Domki OSiR” w Polanicy-Zdroju. Jeżeli przedmiotowy Regulamin zostanie przez nich rażąco naruszony, to Wynajmujący ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy wynajmu i nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy Najemcom za niewykorzystany okres pobytu.
2. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo polskie. Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, sądem dla rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy dla Wynajmującego.